FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak długo unoszą się balony z helem?
   Na czas unoszenia się balonów duży wpływ mają warunki otoczenia, zwłaszcza temperatura, wilgotność oraz ekspozycja na słońce. Standardowo balony lateksowe powinny unosić się co najmniej 2 dni, a balony foliowe minimum 3 dni, choć w praktyce bardzo często jest to znacznie dłużej.
2. Co zrobić, jeśli balony opadną szybciej niż powinny?
   Balony zawsze przygotowujemy na świeżo, jednak ich trwałość może zależeć od warunków transportu i przechowywania. Jeśli balony utrzymują się krócej niż oczekujesz, skontaktuj się z nami — zawsze znajdziemy rozwiązanie i pomożemy wyjaśnić sytuację.
3. Kiedy najlepiej zamówić balony?
   Najlepiej zamówić balony na dzień imprezy lub dzień wcześniej, aby były w idealnej formie i maksymalnie długo się unosiły.
4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
   Jesteśmy w stanie przygotować zamówienie do odbioru nawet w ciągu 1 godziny, a dostawę w ciągu 2 godzin. Optymalny czas realizacji to 1 dzień roboczy, szczególnie przy większych zamówieniach.
5. Czy mogę zamówić balony z indywidualnym nadrukiem lub personalizacją?
   Tak, oferujemy personalizację balonów foliowych i lateksowych. W przypadku nadruków czas realizacji może być nieco dłuższy.
6. Czy sprzedajecie butle z helem?
   Tak — w sklepie stacjonarnym sprzedajemy butle jednorazowe z helem oraz wypożyczamy większe butle wielorazowe. W takim przypadku prosimy o wcześniejszy kontakt, aby potwierdzić dostępność.
7. Czy wykonujecie dekoracje balonowe (girlandy, łuki, ścianki)?
   Tak. Naszą ofertę możesz zobaczyć w zakładce Dekoracje balonowe na stronie losbalonos.pl lub uzyskać informacje telefonicznie: 501-617-235.
8. Czy oferujecie dostawę balonów z helem?
   Tak — realizujemy dostawy na terenie Warszawy oraz okolicznych miejscowości, z możliwością wyboru przedziału czasowego.
9. Czy mogę odebrać balony osobiście?
   Tak — odbiór osobisty jest możliwy w naszym sklepie w godzinach otwarcia i jest całkowicie bezpłatny.
10. Czy balony foliowe unoszą się dłużej niż lateksowe?
    Zazwyczaj tak — balony foliowe znacznie lepiej utrzymują hel, dlatego ich czas unoszenia jest dłuższy niż w przypadku lateksu.
11. Czy mogę zmienić godzinę dostawy po złożeniu zamówienia?
    Najczęściej tak — prosimy o możliwie szybki kontakt, abyśmy mogli dostosować realizację.
12. Czy warto zamawiać balony z wyprzedzeniem?
    Jeśli chcesz mieć pewność dostępności oraz punktualnej realizacji — zdecydowanie tak. Natomiast w większości przypadków i tak powinniśmy dać radę przygotować zamówienie na czas.
13. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
    Tak — wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podać dane firmy podczas składania zamówienia.
14. Czy możecie dostarczyć balony bezpośrednio na miejsce imprezy?
    Tak — dostarczamy balony pod wskazany adres (dom, sala, restauracja) w obrębie naszego obszaru dostaw.
15. Jak przechowywać balony, żeby jak najdłużej się unosiły?
    Najlepiej trzymać je w temperaturze pokojowej, z dala od mrozu, upału, przeciągów oraz bezpośredniego